Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

hier finden Sie für den Fall der Fälle das "Kleingedruckte". Wir möchten, dass Sie als Kunde bei uns immer zufrieden sind und unsere Produkte vielen Ihrer Freunde weiter empfehlen, deshalb werden wir sicherlich immer versuchen in Ihrem Sinne zu entscheiden. 

Allgemein 

Sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Webshop franz.shop, Stephan Franz e.K. (nachfolgend auch Verkäufer genannt) und deren Kunden (nachfolgend auch Besteller genannt) unterliegen ausschließlich den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbeziehungen in ihrer zum Zeitpunkt  der  Bestellung gültigen Fassung. Sie gelten für die Auslieferung und Zustellung von Waren, die der Besteller über Telefon, Internet, per E-Mail, schriftlich oder per Fax bei dem Verkäufer bestellt.

Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung, es sei denn der Verkäufer hätte ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

Vertragsabschluss, Preise

Der Verkäufer wird den Kunden über den Eingang seiner Bestellung (Angebot des Kundens) informieren. Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von 5 Werktagen annehmen. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebotes durch den Verkäufer zustande. Die Annahme erfolgt durch Erklärung in Textform per E-Mail bei der Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware. Ein etwaiges Widerrufsrecht des Kunden bleibt hiervon unberührt. 

Die auf der Webseite aufgeführten Preise und Konditionen zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden sind für den Verkäufer bindend. Der Verkäufer hat jedoch das Recht zum Rücktritt vom Vertrag, sollten Schreib-, Druck- oder Rechenfehler vorliegen.  

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Kann der Verkäufer eine Bestellung nicht ausführen, da ein Produkt nicht lieferbar ist, wird der Verkäufer den Besteller unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und Gegenleistungen des Vertragspartners erstatten. 

Im Falle eines Widerrufs des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. 

Lieferung

Sie bezahlen für Bestellungen einen Versandkostenteil von EUR 5,00. Ab einem Bestellwert von EUR 79,00 erfolgt die Lieferung für Sie ohne Versandkostenanteil. Wir versenden mit DHL/Deutsche Post, gern auch an DHL-Packstationen. Der Versand erfolgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. In der Regel liegen die Paketlaufzeiten, auf die wir keinen Einfluss haben, bei 1-3 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass wir nur innerhalb von Deutschland versenden.  
Teillieferung sind berechtigt. Zusätzliche Kosten trägt der Verkäufer. 
Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so ist der Verkäufer berechtigt, den entstandenen Schaden, einschließlich etwaige Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum des Verkäufers. 

Der Kaufpreis wird mit Annahme der Bestellung durch den Verkäufer fällig. Die Zahlung erfolgt mit Vorkasse-Überweisung oder Paypal.

Widerrufsrecht des Verbrauchers

Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches, das heißt eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das Stephan Franz e.K. wie folgt belehrt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag im Falle eines Kaufvertrags an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Stephan Franz e.K., Memser Kirchweg 1, 27318 Hoyerhagen, Tel. 04251-2442, E-Mail mail[at]franz.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite franz.shop elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Gewährleistung, Wareneingangskontrolle 

Die Ware muss vor Unterzeichnen der Frachtdokumente, auf Bruch, Beschädigung und Vollständigkeit im Beisein des Überbringers kontrolliert werden. Schäden oder Unvollständigkeit muss der Frachtführer auf den Frachtpapieren bestätigen. Spätere Beanstandungen werden von Seiten der Paketdienste/Spediteure mit dem Hinweis auf anstandslose Übernahme abgewiesen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Lieferung unverzüglich zu prüfen und Mängel zu rügen. Ausgeschlossen ist die Rüge von Mängeln, die später als 3 Tage nach Ablieferung der Waren angezeigt wird. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen, uns gegenüber durch eingeschriebenen Brief anzuzeigen.

Ist ein Mangel an der gelieferten Ware rechtzeitig gerügt, so hat der Verkäufer die Wahl zwischen Ersatzlieferung und Nachbesserung. Ist eine Nachbesserung nicht zumutbar oder schlägt sie fehl, kann der Kunde Minderung oder die Rückwicklung des Vertrages verlangen.

Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetzt bleiben unberührt.

Alle sonstigen Schadensersatzansprüche gleich welcher Art sind ausgeschlossen.

Rechtswahl/Gerichtsstand/Erfüllungsort

 

Auf den Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches, das heißt eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, sind darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die für den Staat gelten, in denen der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese dem Kunden einen weitergehenden Schutz bieten.

 

Ist der Kunde ein Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus oder in Verbindung mit dem Vertragsverhältnis ergebenden Ansprüche die zuständigen Gerichte des Verkäufers

Jugendschutz

1. Der Verkäufer will nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Kunden eingehen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Empfangnahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen.

3. Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die dem Verkäufer aus der Verletzung der Verpflichtung des Kunden nach Ziffer 1 erwachsen.

Schlussbemerkung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ungültig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die nichtige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt.

Ihr Vertragspartner

Stephan Franz e.K., Memser Kirchweg 1, 27318 Hoyerhagen

Geschäftsführer Stephan Franz

Registergericht: Walsrode HRA 21157

E-Mail: mail[at]franz.shop